4月27日，中國社會科學院财經戰略研究院市場流通研究室主任、博士生導師依紹華研究員應商學院邀請，于線上作了題為“傳統商業企業如何創新轉型——服務主導邏輯的價值共創平台網絡構建”的學術報告。報告由王小平教授主持，百餘名師生參加。

依紹華以王府井集團和天虹數科兩家百貨企業為典型案例，從價值鍊理論與服務主導邏輯相結合的視角，通過構建以“價值共創平台網絡”為核心概念的系統理論框架，闡釋百貨等傳統商業企業轉型的微觀機理，提出企業間由競争向競合轉型的價值共創路徑。研究發現，傳統商業企業借助數字技術與數據資源優勢，以服務主導邏輯為核心，通過由内向外疊代價值創造能力、建立新聯結點推進價值共創、構建立體式價值共創平台網絡三個階段，與顧客、供應商和同業企業共創價值并形成差異化的“媒介”方式。通過從解構、結構到重構價值創造路徑的轉型過程，傳統商業企業由單一價值鍊增值轉變為實現平台生态系統價值增值，豐富了傳統商業企業轉型、價值共創、服務主導邏輯等理論研究，将企業内部能力與組織更新牽引式解構、外向自發式結構、與參與者協同式重構的價值共創過程具象化，為傳統商業企業的轉型探索提供有益借鑒。

本次學術報告是商學院“商學縱橫”的重要學術活動，對企業構建服務主導邏輯的價值共創平台網絡做了全面、系統的分析，重點突出，見解深刻，提升了學院師生的學術視野。